Recientemente, la planta de producción de Shandong Gaoji Industrial Machinery Co., Ltd. (en adelante, “Shandong Gaoji”) ha estado en plena actividad. Numerosas máquinas industriales personalizadas, tras una estricta inspección de calidad, se están cargando ordenadamente en vehículos de logística y pronto serán enviadas a las instalaciones de los clientes en diversas partes del país. Este proceso de envío no es solo rutinario, sino también una clara muestra del compromiso de Shandong Gaoji con la satisfacción del cliente y su compromiso con la eficiencia y la garantía de calidad.
Inspección estricta de calidad, protegiendo la "línea de vida" de la calidad
En la última etapa previa al envío, el equipo de control de calidad de Shandong Gaoji realiza una exhaustiva inspección física de cada equipo, conforme a la norma ISO 9001 de gestión de la calidad. Desde la calibración precisa de los componentes mecánicos y la prueba de presión de los sistemas hidráulicos hasta la inspección de la integridad de los recubrimientos externos, cada indicador cumple rigurosamente con los más altos estándares de la industria. «Debemos garantizar que cada equipo entregado satisfaga las necesidades de producción de nuestros clientes, lo cual es fundamental para que Shandong Gaoji se consolide en el sector», afirmó el responsable del departamento de control de calidad en la planta.
El equipo enviado en esta ocasión incluye productos clave como plataformas elevadoras y maquinaria hidráulica de elevación, entre los que destacan muchos modelos personalizados desarrollados para clientes, con una capacidad de carga optimizada y una gran flexibilidad operativa para condiciones de trabajo específicas. Para garantizar la seguridad del equipo durante el transporte, el equipo técnico ha instalado dispositivos de protección especiales y ha adjuntado manuales de operación y guías de mantenimiento detallados, demostrando una gran profesionalidad en cada detalle.
Colaboración eficiente, construyendo una “cadena de suministro” para un cumplimiento rápido
Desde la realización del pedido del cliente hasta la entrega del equipo, Shandong Gaoji ha implementado un mecanismo colaborativo integral de producción, control de calidad y logística. Tras recibir el pedido, el departamento de producción elabora un plan de producción específico, y diversos departamentos, como compras, tecnología y taller, colaboran para garantizar el suministro puntual de materias primas y el buen desarrollo del proceso productivo. Una vez superado el control de calidad, el equipo de logística contacta rápidamente con empresas de transporte especializadas con las que mantiene una larga relación comercial, elabora el plan logístico óptimo en función del tamaño del equipo y la distancia de transporte, y prioriza la selección de flotas con amplia experiencia en transporte mecánico para minimizar el tiempo de entrega.
“Anteriormente, un cliente necesitaba con urgencia equipos para la construcción de un proyecto. Activamos el plan de producción de emergencia y completamos todo el proceso, desde la fabricación a medida hasta el envío, en tan solo 7 días, un 50 % menos que el plazo habitual”, explicó el gerente del departamento de producción. Este tipo de soluciones eficientes son habituales en Shandong Gaoji, lo que demuestra la gestión optimizada del proceso de producción y la rápida capacidad de respuesta de la empresa a las necesidades de sus clientes.
Servicio de acompañamiento integral que transmite una sensación de calidez y cercanía.
El envío de equipos no es el final de los servicios, sino el punto de partida de los servicios integrales de Shandong Gaoji. A cada equipo se le asigna un especialista de atención al cliente exclusivo para realizar el seguimiento logístico en tiempo real e informar puntualmente al cliente sobre el progreso del transporte. Una vez que el equipo llega a las instalaciones, el equipo técnico se desplazará lo antes posible para realizar la instalación, la puesta en marcha y la capacitación operativa, garantizando así que el cliente pueda comenzar a utilizar el equipo rápidamente. Posteriormente, se realizarán visitas periódicas para evaluar el estado operativo del equipo y ofrecer recomendaciones de mantenimiento que garanticen la continuidad de la producción y las operaciones del cliente.
Desde una estricta inspección de calidad hasta envíos eficientes, y desde un seguimiento completo del proceso hasta servicios atentos, Shandong Gaoji siempre ha considerado la calidad como la piedra angular y el servicio como el nexo para brindar a sus clientes mejores productos y soluciones de maquinaria industrial. En el futuro, la empresa continuará optimizando los procesos de producción y servicio, mejorando la eficiencia en la entrega y la calidad del servicio, y poniendo en práctica su aspiración original de "crear valor para los clientes" con acciones concretas para ayudar a más clientes a lograr una producción eficiente y una operación inteligente.
Fecha de publicación: 30 de octubre de 2025
